Gracias al COVID-19 hemos visto cómo aquellos negocios que tenían una tienda online no se han visto afectados de una manera tan dura por el confinamiento como aquellos que no ofrecían sus productos online. Y es que, las ventajas del eCommerce son numerosas para todo tipo de empresas, ya seas una pyme o un autónomo que fabrica artesanalmente sus productos o servicios.

Tener una tienda online es la mejor manera de llegar a millones de personas y sin asumir grandes costes estructurales o económicos. Antes de ofrecerte algunas pautas sobre cómo debe ser la página de producto perfecta para multiplicar las ventas, queremos detenernos en 3 aspectos claves para tener en cuenta en una tienda online.

Ofrece un buen diseño y contenido

Cuando un usuario aterriza en una tienda online, lo primero que verá será su diseño, por lo que debe ser atractivo y estar pensado para atraer a su público objetivo, además de ser intuitivo y de fácil navegación.

De este modo, mientras más fácil resulte al usuario moverse por las diferentes secciones, más probabilidades habrá de que realice una compra. Además, debes cuidar el contenido, las ofertas y promociones para atraer visitas y que se puedan convertir en clientes. En este sentido, conseguirás dos objetivos, posicionar mejor tu marca y que tus usuarios quieran volver para encontrar nuevos productos.

Ofrece un buen servicio de atención al cliente y logístico

Otro de los aspectos fundamentales que tendrás que cuidar es la atención al cliente en todas las fases del proceso de compra, respondiendo a dudas para incentivar la compra y gestionando cualquier incidencia. Además, es imprescindible una buena política de pagos y devoluciones, de esta manera transmitirás una mayor confianza y fiabilidad al cliente.

En cuanto a los plazos de entrega, es importante que los cumplas, ya que no queremos que el cliente se sienta decepcionado y enfadado. Deberás especificar cuáles son los plazos de entrega y respetarlos para mostrar una imagen seria y responsable, que serán las claves para fidelizar a los clientes.

Qué debe tener una página de producto para conseguir ventas

Promociona la tienda online en diferentes medios

Una vez que la tienda esté lista, será imprescindible promocionarla en los diferentes canales para que sea mucho más visibles y llegue a un número mayor de clientes potenciales.

En estas promociones tendrás que tener en cuenta el perfil de tus clientes potenciales y saber cómo de conscientes son de su problema-necesidad (en este post encontrarás más infromación sobre el perfil de tu target) para poder ser más efectivos y persuasivos en tus promociones. Y es que, no podrás ofrecer la misma información a alguien que no conoce tus productos y no tiene la necesidad de adquirirlos como a aquellos usuarios que ya han comprado tus productos y conocen tu marca.

Ahora sí, pasemos a definir cómo debe ser una página de producto para que sea realmente efectiva, atraiga al usuario y consiga ventas.

¿Cómo crear la mejor página de producto?

Como ya te hemos comentado, cuando un usuario llega a tu tienda online y visita las distintas páginas de categorías hasta un producto, éstas deben resultar sencillas y fáciles de navegar para favorecer la conversión. Además, el diseño y el contenido serán la clave para atraer al usuario hasta el carrito de la compra.

Crea descripciones de calidad para añadir valor

Las descripciones de calidad de los productos no solo convencerán al usuario sino que ayudan al posicionamiento natural de la tienda (SEO). Para escribir estas descripciones debes ponerte en la piel de tu target y preguntarte qué es lo que quieren ver en la descripción. Además, debes tener en cuenta las palabras claves del producto para añadirlas en la descripción.

Imágenes de calidad

No hay que olvidar que las imágenes atrapan nuestra atención, aumentan las ventas y las conversiones, por lo que este punto es crucial. Deberás cuidar la calidad de las imágenes de los productos, que sean de alta resolución y si es posible, que puedan hacer zoom. Además, ofrecer imágenes con el productos en diferentes posiciones también es una ventaja adicional.

Qué debe tener una página de producto para conseguir ventas

Botón de llamada a la acción (CTA)

En todo eCommerce, el botón de llamada a la acción (CTA) es fundamental. Por ello, debes incluir un botón de “Agregar al carrito” o “Comprar ahora” y que sea fácilmente reconocible para obligar al usuario a actuar. Para ello, usa un color llamativo y diferente al utilizado en el resto de la tienda, de este modo será más fácilmente reconocible.

Utiliza vídeos

Un aspecto muy importante y que los usuarios valoran positivamente es incluir vídeos de demostración, con sugerencias y consejos de utilización para favorecer la compra. Y es que, hay estudios que demuestran que los vídeos ayudan a mejorar el valor medio de los pedidos un 50%.

Comparte la opinión de tus usuarios

Cuando un usuario está indeciso a la hora de comprar un producto, le será de gran ayuda leer las opiniones de otros usuarios para conocer sus impresiones y así decantarse finalmente por el producto. Por lo que te aconsejamos que ofrezcas una sección de reseñas de productos y pidas a los usuarios que dejen su opinión.